安庇天下寒士俱歡顏

──「人安」高雄平安站參訪之旅

釋昭慧

 

臉書留言錄（之四八九）
106.10.29

計畫名稱：社會底層的遊民之危機與轉機──台灣遊民的自我概念、社會空間、法律扶助與宗教輔導
拜會人員：教師：釋昭慧（總計畫主持人）、歐雪貞（子計畫三主持人）、陳悅萱（子計畫五主持人）
助理：蔡智觀（宗教系）、陳宛妤（應心系）、梁仲（社工系）、柳恩雅（社工系）、沈文煜（法律系）、陳首男（大傳系）
拜會時間：106.10.20
拜會地點：人安基金會高雄平安站

10月20日上午，與研究團隊伙伴一行9人自新竹出發。下午抵達高雄，參訪濟助街友的人安基金會高雄站（在鹽埕區大有街），並與共進晚餐的寒士們道安、互勉。

　　在此之前，我們也於去年11月25日，拜會人安基金會新竹站（新竹市勝利路），站長是本校社工系的傑出系友林俊智先生。因此對人安基金會的服務內容，已有基本了解。

　　由於今年6月27日拜會曹慶老先生時，他提起：創世基金會在高雄市建有一座14層高樓，用以安置或服務老、貧、殘胞，我們甚感震撼！因為，這樣龐大的建築經費，得來不易。這也意味著，老先生長期濟貧救苦，擁有極高的社會公信力。特別是，過往為了安置植物人，創世往往面臨被鄰居驅趕的命運，何以能夠在高雄鬧區建置如此龐大的植物人安置所與街友平安站？這使我們特別安排了這一趟的高雄參訪之旅。

　　感謝人安董事長周冠華女士、高雄平安站高英閔站長與蔡宗儒社工師，他們三位於當日下午全程導覽，提供簡報並且詳作答問，讓師生團隊受益良多，且深為感動！

　　人安服務的對象是「寒士」，包括：

　　(一) 婦女：待拉單親媽媽及待拉待業婦女。

　　(二) 街友：無家可歸、夜間露宿街頭者。

　　(三) 社會邊緣人：未露宿卻生活困頓，可能成為街友的潛在人口。

　　(一) 婦女服務──烤地瓜謀生方案：協助待業婦女或扶養幼小子女的單親媽媽。

　　1. 服務措施：凡加入此方案之婦女，由人安基金會免費提供生財工具（包含烤爐、雨傘、背心、旗幟等）；另提供三袋地瓜（50台斤*3）、一箱紙袋、一袋木炭。首次所得，其中一半可為設攤成本；另一半將作為家庭生活費，以逐漸改善單媽及其孩子生活。

　　2. 服務輔導：

　　　(1) 技術指導：輔導服務對象認識地瓜類別及學習烤地瓜技術。

　　　(2) 母雞帶小雞：由技術純熟者帶領設攤實習，經驗分享提升信心。

　　　(3) 設攤地點評估及試賣。評估方式：透過人潮、產品攤位重複性、攤位安全性評估後進行試賣。試賣時間：約一至兩個星期。

　　　(4) 輔導出攤：站長陪同，實際指導設攤技巧及客戶互動，經評估認可，可獨立出攤。

　　　(5) 每半個月進行銷售評估，針對成果不佳個案，了解原因，協助改善。

　　3. 服務成效：

　　　(1) 2009年11月起推行，共計輔導逾500位待拉單媽與待拉待業婦女。

　　　(2) 2013年共計服務214人，服務人次達15,135人次。

　　　(3)服務目標：人安將於全台17平安站，持續提供待拉單媽及待拉待業婦女烤地瓜，此一謀生方案的全台目標，預計要輔導10,000名單媽及婦女，助其自立更生、脫離貧困，回歸正常生活，孩子也能有安穩的生活及就學權利。

　　(二) 街友及社會邊緣人服務──以防饑、防寒、防病、潔身為服務重點，並輔以三節慰問、急難救助及工作轉介。

　　1.防飢：提供維生食物，避街友免因飢餓而走險。

　　　(1) 站內街友輪炊，鼓勵街友自食其力。

　　　(2) 用餐精神：「你做我吃、我做你吃、不做不吃。」

　　2.防寒：提供衣被禦寒。氣溫一到15度以下，即開放街友夜宿平安站。

　　3.防病：不定期義診，並提供患病救助。

　　4.潔身沐浴：提供浴室及洗手間給街友使用，好讓他們保持個人衛生與生活尊嚴。

　　5.三節慰問：端午、中秋、過年都舉辦賀節活動、鼓勵街友向上。特別是過年之前的尾牙，去（2016）年全台灣平安站的街友尾牙，桌數高達2300桌，約計2萬3千街友收受到了人安的「寒冬送暖」。

　　6.社會福利轉介：協助申請補助或轉介安養。

　　7.急難救助：意外等重大事件處理。

　　8.工作轉介：與勞工局、社會局合作，輔導寒士脫離流浪生活。

　　難得的是，由於高雄市政府另有兩間公辦街友收容中心，需要大量經費支持，因此人安基金會的服務事工，主要是運用民間力量，並未向高雄市政府申請補助。也因此能揮灑自如地發揮理想，而不致被公部門所要求的KPI綁手綁腳。

　　平安站每日為街友供應兩餐。當日下午四時開飯，我們獲邀參觀街友用餐，我也應高站長之邀，向寒士們致詞表達關懷。高雄平安站供餐過程中，我們注意到：整個過程的氛圍，是尊嚴、友善、潔淨而有秩序的。街友在此「自助助人」的特質也值得讚歎，例如，當日負責炊事的，是一位女街友。其他街友也會進行飯前、飯後的佈置與收拾。

　　至於食物的來源，高站長說：每週三他們會到果菜市場，接受售餘果菜，也有些宗教團體提供食物，如阿彌陀佛慈善會，以及一些宮廟。

　　生命很自然地畏懼並逃避苦難。然而「善」的匯聚，往往來自「苦」的呈現，這是何其弔詭的事！

　　人安創辦人曹老先生以「寒士」命名街友。「寒士」一詞，語出唐朝大詩人杜甫的《茅屋為秋風所破歌》。杜工部的「安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏，風雨不動安如山！」或許正是曹老先生、平安站諸位站長與志工的恆久理想吧！